Kirkiri গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Kirkiri-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Kirkiri প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ — এবং সেই তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা ন ীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন:

• Kirkiri কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে।
• সেই তথ্য কীভাবে ও কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং কখন।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।
• আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

Kirkiri প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। কোনো শর্তে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Kirkiri কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

Kirkiri আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।

Kirkiri ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

Kirkiri যেসব কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Kirkiri আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: PG Soft, Pragmatic Play, Jili-র মতো প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ছাড়া।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশ পেলে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিতের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।

Kirkiri আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিল আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।
• গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর পর্যন্ত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগের রেকর্ড আনসাবস্ক্রাইব করার পর মুছে ফেলা হবে।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Kirkiri আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশের সুযোগ সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে।

Kirkiri বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

Kirkiri প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে তা যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে [email protected]এ জানাতে পারেন।

Kirkiri প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
• নীতির পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে দেখা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Kirkiri-র ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সব জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাযথ তদন্ত করি। আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আমরা ফলো-আপ করব।